1. Các dạng thức của Forum Seeding
Bài viết: Nội dung bao gồm đầy đủ các phần giới thiệu, phân tích, đánh giá một cách khách quan về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ…
Thảo luận ngắn: Tạo ra một kịch bản thảo luận ngắn xoay quanh thương hiệu, sản phẩm; từ đó dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi cho thương hiệu, sản phẩm.
Tham gia Seeding ở các topic có sẵn
Thuận lợi
- Đơn giản, hiệu quả
- Tiết kiệm chi phí
- Có thể đánh giá và đo lường được
- Có tác dụng lâu dài
Khó khăn
- Có thể gây hiệu ứng ngược do các phản hồi không tốt từ người dùng, từ đối thủ.
- Cần đội ngũ nhân sự đông đảo, mất thời gian theo dõi và cập nhật thường xuyên.
- Forum Seeding
2. Quy trình thực hiện
– Phân tích, xác định mục tiêu, đối tượng cần nhắm tới
– Lựa chọn Forum, MXH phù hợp
– Lựa chọn thông điệp, dạng thức Seeding
– Thực hiện (Đăng ký tài khoản, Post bài…)
– Dự đoán rủi ro – Xử lý khủng hoảng
– Lường trước các đánh giá khen chê, có phương án trả lời
– Xóa các comment phản cảm, của đối thủ
– Xóa topic (trong trường hợp bị phản ứng ngược)
– Đo lường, đánh giá và điều chỉnh
– Dùng công cụ Google Analytics để thống kê Traffic
– Thống kê Comment, Like, Vote, Thanks…
– Đánh giá Comment
3. Yêu cầu & Lưu ý
– Nội dung cần đảm bảo tính khách quan, gần gũi và bám sát xu hướng, thói quen tìm kiếm của người dùng.
– Theo sát chủ đề, trả lời câu hỏi của các thành viên kịp thời.
– Tạo mối quan hệ tốt với Admin Forum để có thể xử lý rủi ro một cách nhanh nhất (Xóa topic, xóa comment…)
– Có công cụ thống kê trực quan, chính xác
– Phân tích phản ứng của người dùng để đưa ra phương án chỉnh sửa, thay đổi nội dung một cách hợp lý.
4. Các kênh làm Forum Seeding phổ biến
– Forum Seeding trên Mạng xã hội: Google +, Facbook, Twitter, Go.vn, Zing Me, Tầm Tay, …
– Forum Seeding trên Diễn Đàn nổi tiếng : Diễnđàn tin học, Diễnđàn Web trẻ thơ, Diễnđàn Voz, Trái tim Việt Nam Online, Diễn đàn 5 giây, Trường tôn, …
– Forum Seeding trên Website hỏi đáp : Yahoo hỏi đáp, Google hỏi đáp, Vật giá hỏi đáp, Hỏi & Đáp Online, Mạng Hỏi đáp,…